Van Copilot naar een compleet AI-ecosysteem
De ontwikkelingen gaan snel waardoor AI inmiddels uitgroeid tot een compleet ecosysteem. Voor dagelijks gebruik blijft Microsoft Copilot de persoonlijke assistent waarmee je vragen kunt stellen, informatie kunt opzoeken en documenten analyseren. Met Copilot Premium wordt dit uitgebreid naar je volledige Microsoft 365-omgeving, waardoor AI ook informatie uit e-mails, documenten en Teams-gesprekken kan gebruiken.
Andere AI-oplossingen krijgen ook steeds meer aandacht zoals Notebooks, Agents, Copilot Coworker én Scout. Deze laatste is een slimme AI-agent die zelfstandig taken binnen de organisatie kan uitvoeren. Vooral die laatste biedt veel mogelijkheden, maar brengt ook nieuwe vraagstukken met zich mee rondom beveiliging, autorisaties en verantwoordelijkheid.
Al deze ontwikkelingen op het gebied van AI maken intensief gebruik van rekenkracht, geheugen en gespecialiseerde AI-processors dit vraagt dus ook steeds meer van laptops en werkplekken. Microsoft introduceert daarom zogenaamde Copilot+ PC's, dit zijn apparaten specifiek ontworpen voor AI-toepassingen. Voor organisaties die hier intensief gebruiken van maken wordt het steeds relevanter om tijdig naar hun hardwarestrategie te kijken.
Inzicht, beleid en privacy
Omdat steeds meer organisaties gebruik maken van verschillende AI-tools, denk aan MIcrosoft Copilot, ChatGPT en Claude, wordt het belangrijker om dit op een verantwoorde en veilige manier in te zetten.
Dit doe je o.a. door inzicht te creeëren in welke AI-tools binnen de organisatie worden gebruikt, breng in kaart hoe bedrijfsgegevens worden verwerkt en controleer of dit gebeurt binnen de geldende wet- en regelgeving, zoals de Europese AI Act. Stel duidelijke richtlijnen en stel een helder AI-beleid op zodat medewerkers bewust wordt van de mogelijkheden en risico's.
Een ander belangrijk aandachtspunt blijft privacy en AVG. Met de komst van nieuwe functionaliteiten en modellen wijzigen ook deze instellingen. Bij Eshgro blijven we deze ontwikkelingen actief monitoren en zorgen we ervoor dat onze klanten veilig gebruik kunnen blijven maken van AI-oplossingen binnen hun Microsoft-omgeving.
Update nieuwe functies
Organisaties kunnen vanaf nu eigen prompts centraal publiceren voor medewerkers, daarmee kunnen bv HR-, sales- of supportteams werken met vooraf ingerichte prompts die direct beschikbaar zijn binnen Copilot. Dit maakt het eenvoudiger om AI op een consistente en effectieve manier te gebruiken binnen de organisatie.
Ook binnen Microsoft Teams zijn diverse verbeteringen aangekondigd:
- Voorbereiden vergaderingen; Voordat je een meeting betreedt kun je voortaan je microfoon testen. Een kleine toevoeging die veel tijd en frustratie kan besparen.
- Samenvattingen sneller terugvinden; Transcripties en vergadersamenvattingen krijgen een centrale plek binnen Teams. Hierdoor zijn eerdere gesprekken en actiepunten eenvoudiger terug te vinden.
- AI-telefoniste; Een van de meest opvallende innovaties is de introductie van een persoonlijke AI-assistent die telefoongesprekken kan aannemen wanneer je niet beschikbaar bent. Deze assistent kan afspraken plannen, informatie verzamelen en een samenvatting van het gesprek voor je klaarzetten.
Begin 2027 volgt er een nieuwe communicatie-app binnen Teams, organisaties kunnen vanaf dat moment eenvoudig bedrijfsbrede mededelingen versturen, zonder daarvoor aparte Teams-kanalen of groepschats te gebruiken. Ook wordt inzichtelijk wie deze berichten heeft ontvangen en gelezen.
In de spotlight: Microsoft Forms
Vaak wordt Forms gebruikt voor eenvoudige enquêtes of aanmeldingen, terwijl het platform veel meer mogelijkheden biedt. Gegevens kunnen automatisch worden verwerkt in Excel, SharePoint of andere bedrijfsprocessen. Daarnaast worden formulieren steeds slimmer door conditionele vragen, waarbij vervolgvragen automatisch worden aangepast op basis van eerdere antwoorden.
Een eenvoudige tool met verrassend veel potentie voor procesoptimalisatie en automatisering.