Wat is de 27/4 Escalatiedienst?
Met de add-on 24/7 Escalatiedienst staat Eshgro ook buiten reguliere werktijden (avond, nacht, weekend en feestdagen) paraat voor het oplossen van P1-incidenten: kritieke verstoringen die directe impact hebben op de bedrijfsvoering. Via een speciaal escalatienummer krijgt de klant direct contact met een stand-by engineer. Deze neemt de melding op, start herstelwerkzaamheden en schakelt indien nodig specialisten of leveranciers in.
Voordelen van 24/7 escalatiedienst
- Altijd bereikbaar: 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaarheid voor P1-incidenten.
- Snelle interventie: Kritieke incidenten worden direct opgepakt door een stand-by engineer.
- Continuïteit geborgd: Minimale downtime en snelle functieherstel bij calamiteiten.
- Duidelijke afspraken: P1-classificatie en escalatieprocedures worden vooraf vastgelegd.
- Zekerheid buiten kantoortijden: Ook ’s avonds, ’s nachts en in het weekend kan de organisatie rekenen op ondersteuning.
Waarom samenwerken met Eshgro?
Persoonlijke aanpak
Techniek is bij ons niet een doel op zich, maar een middel om jouw mensen verder te helpen. We duiken diep in jouw bedrijfsprocessen en denken proactief met je mee. Bij Eshgro ben je geen nummer, maar een partner waar we samen de schouders mee onder zetten.
We denken met je mee
Stilstaan is geen optie. Eshgro kijkt niet alleen naar de IT van nu, maar ook naar de kansen van morgen. Wij signaleren proactief verbeteringen en adviseren je over slimme oplossingen die jouw bedrijfsvoering efficiënter, veiliger en schaalbaar maken. Zo groeien we samen naar de volgende stap.
Flexibele oplossingen
De wereld verandert, en de manier waarop we werken ook. Onze flexibele cloud-oplossingen zorgen ervoor dat jouw team altijd en overal veilig kan werken, op elk device. Wij passen de techniek aan op jullie workflow, niet andersom. Snel schakelen is bij ons de standaard, zodat jij nooit wordt afgeremd.
Hoe wordt het geïmplementeerd?
Aanvraag
Begin met je aanvraag voor Firewall beheer door het invullen van het onderstaande formulier.
Vrijblijvend contact
We zullen vrijblijvend contact met je opnemen om jouw specifieke behoeften en de implementatie te bespreken. Na akkoord starten we met het planningsproces.
Inventarisatie
Onze security specialist voert een gedetailleerde inventarisatie uit van je huidige omgeving, wat ongeveer twee uur in beslag neemt. Op basis hiervan stellen we een maatwerk offerte op.
Ondersteuning
Na de implementatie biedt Eshgro voortdurende ondersteuning en optimalisaties om je netwerkbeveiliging sterk te houden.
Klaar voor de volgende stap?
Laat je IT niet langer een beperking zijn, maar een versneller voor je groei. We kijken graag samen naar de ideale inrichting voor jouw moderne werkplek. Maak vandaag nog een afspraak.
