Wat is Extended Support?
Met de add-on Extended Support is de Eshgro Servicedesk ook bereikbaar in het verruimde tijdsvenster van 07:00 tot 23:00 uur op werkdagen. Tijdens deze uren bieden onze eerstelijns supportmedewerkers directe ondersteuning bij incidenten, gebruikersvragen en verstoringen. Daarmee sluiten we beter aan op de flexibele werktijden binnen moderne organisaties.
Voordelen van Extended Support
- Ruimere openingstijden: Ondersteuning beschikbaar van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds.
- Directe hulp bij gebruikersvragen: Eerstelijns support voor o.a. wachtwoorden, randapparatuur en Microsoft 365.
- Snellere oplossing: Minder vertraging doordat incidenten dezelfde dag nog kunnen worden opgelost.
- Betere bereikbaarheid: Medewerkers ervaren continuïteit in ondersteuning, ook na reguliere werktijden.
- Minder verstoring van werkzaamheden: Problemen worden direct opgepakt, waardoor medewerkers door kunnen werken.
Waarom samenwerken met Eshgro?
Persoonlijke aanpak
Techniek is bij ons niet een doel op zich, maar een middel om jouw mensen verder te helpen. We duiken diep in jouw bedrijfsprocessen en denken proactief met je mee. Bij Eshgro ben je geen nummer, maar een partner waar we samen de schouders mee onder zetten.
We denken met je mee
Stilstaan is geen optie. Eshgro kijkt niet alleen naar de IT van nu, maar ook naar de kansen van morgen. Wij signaleren proactief verbeteringen en adviseren je over slimme oplossingen die jouw bedrijfsvoering efficiënter, veiliger en schaalbaar maken. Zo groeien we samen naar de volgende stap.
Flexibele oplossingen
De wereld verandert, en de manier waarop we werken ook. Onze flexibele cloud-oplossingen zorgen ervoor dat jouw team altijd en overal veilig kan werken, op elk device. Wij passen de techniek aan op jullie workflow, niet andersom. Snel schakelen is bij ons de standaard, zodat jij nooit wordt afgeremd.
Hoe wordt het geïmplementeerd?
Aanvraag
Begin met je aanvraag voor Extended Support door het invullen van het onderstaande formulier.
Vrijblijvend contact
We zullen vrijblijvend contact met je opnemen om jouw specifieke behoeften en de implementatie te bespreken. Na akkoord starten we met het planningsproces.
Inventarisatie
Onze security specialist voert een gedetailleerde inventarisatie uit van je huidige omgeving, wat ongeveer twee uur in beslag neemt. Op basis hiervan stellen we een maatwerk offerte op.
Ondersteuning
Na de implementatie biedt Eshgro voortdurende ondersteuning en optimalisaties om je netwerkbeveiliging sterk te houden.
Klaar voor de volgende stap?
Laat je IT niet langer een beperking zijn, maar een versneller voor je groei. We kijken graag samen naar de ideale inrichting voor jouw moderne werkplek. Maak vandaag nog een afspraak.
Uitgelicht nieuws
Microsoft Edge alert: staan jouw wachtwoorden op straat?
Phishing Resistant MFA is onmisbaar voor moderne organisaties
Kwetsbaarheid in BitLocker: wat betekent dit voor jouw organisatie?
Eshgro & WithSecure: Jouw IT veiliger en eenvoudiger
Cloudtrends 2026: Hoe blijf je future-proof?
